退換貨說明
商品鑑賞期
消費者保護法所規定的鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（含假日），鑑賞期會從您取件後隔天開始計算第一天。如有退貨需求，請於收到商品7天內於官網聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。
我們致力於提供優質的商品和服務。如果您對我們的產品不滿意，我們願意為您提供退換貨的服務，根據以下的政策條款：
1. 退換貨期限
客戶可在購買日期後的7個工作天（不包括國定假日）內申請退換貨。逾期將不予受理（以簽收章為憑）
2. 退換貨商品條件
退換貨商品必須未經使用，並保持完整包裝（包含訂單所有商品、出貨明細、附件、內外包裝、贈品等），請勿直接在商品原廠外盒書寫文字；若因退貨商品不完整，恕無法受理退貨事宜。
3. 不符合退換貨的商品
‧任何已使用、破損、或不完整的商品，或超過退換貨期限的商品及海外訂單，恕無法受理退貨事宜。
‧商品已拆封(含封口貼)、缺件，或因人為因素而產生破壞，如：污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
‧因個人因素而申請退換貨者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退換貨。
‧非透過 MDJ 官網。
‧退貨包裹與退貨明細不符、外包裝因運送而產生輕微摺痕，不影響商品本身品質。
4. 退換貨流程
在 MDJ 官網訂購的商品，自到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯繫客服人員，請將欲退貨且未開封的商品、附贈的贈品與組合內商品與，一起裝箱後，與客服人員聯繫確認寄件地址後，自行將退貨商品寄回，運費由消費者自行吸收；欲換貨之消費者，請主動與客服人員聯繫換貨事宜
※單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退貨，若因退貨商品不完整，恕無法受理退換事宜。
5. 退款
本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。
※請注意，除非商品存在質量問題，否則原始運費將不予退還。此外，您需要支付退貨運費。
※依統一發票使用辦法規定：個人戶發票一經開立，無法換開為公司戶發票。
6. 貨品回寄方式
所有的退換貨商品，請用『可追蹤的郵寄方式寄回』，並保留郵寄回執，以確保您的退貨能夠成功寄達。
建議明確指出如果退貨未能成功寄達，您的公司將如何處理。例如，如果消費者沒有使用可追蹤的郵寄方式，或者沒有保留郵寄回執，而貨品丟失，誰將承擔責任？
7. 免責聲明
我們保留對此政策進行變更的權利，並可能根據產品種類、購買條件等因素對此政策做出例外處理。如經常發生退貨情形（商品瑕疵除外），MDJ 將評估是否停止提供該會員官網相關服務。
如有任何疑問請透過線上客服系統或來電客服中心 04-37047999 洽詢，我們將了解您的使用狀態，並盡速為您辦理退換貨。（週一～週五中午10:00~18:00）
其他說明
為什麼退款需要填身分證字號
為確保退款帳戶與身份的正確性，依已同意之隱私權及網站使用條款及台灣票據交換所規定，以下資訊僅因退款用於台灣票據交換所一次性驗證，不會用於其他用途。
若消費者係於收受商品後因人為或外力因素造成商品瑕疵，即便仍在七日猶豫期內，此時因消費者已無法回復商品原狀返還予業者，而難為退貨請求。復因商品瑕疵係消費者所造成，非可歸責於業者，業者不負擔保之責。且因人為或外力因素造成之瑕疵亦不在免費保固範圍內，縱使仍在業者提供之商品保固期限內，所產生之維修費用，則應由消費者自行負擔。
